En este artículo
- DataRoad eleita para garantir o serviço mensal IT “Unlimited” à Ares…
- Um serviço de IT mensal pensado para “zero preocupações”
- Âmbito do suporte DataRoad à Ares Capital
- O que a Ares Capital representa no mercado
- Porquê o IT Unlimited faz sentido para empresas exigentes
- DataRoad: know-how, experiência e certificações
- Benefícios práticos para a operação (o que muda no dia a dia)
- FAQ — Preguntas frecuentes
- ¿Quieres “cero preocupaciones” con la informática? Ponte en contacto con nosotros
Ficha del proyecto
- Cliente
- Ares Capital
- Sector
- Empresas y oficinas
- Intervención
- Red inalámbrica empresarial · Cortafuegos y seguridad · Servidores e infraestructura · Soporte TI Ilimitado
- Año
- 2019
DataRoad eleita para garantir o serviço mensal IT “Unlimited” à Ares Capital
A DataRoad foi eleita para assegurar o serviço mensal de suporte e assistência informática TE “Ilimitado” à Ares Capital, no âmbito de um contrato anual de assistência informática. Este acordo reforça o compromisso da DataRoad em garantir a continuidad operativa, a estabilidade e o bom funcionamento dos sistemas de informação dos seus clientes — com um modelo de suporte pensado para empresas que exigem resposta rápida, previsibilidade e zero interrupções.
Com o IT Unlimited, a Ares Capital passa a contar com uma operação de IT acompanhada de forma contínua, combinando monitorización proactiva, asistencia remota, alarmística, e informes regular, assegurados por uma equipa especializada.
Um serviço de IT mensal pensado para “zero preocupações”
Hoje, a informática deixou de ser apenas “suporte”: é um pilar do negócio. Uma falha de conectividade, indisponibilidade de um servidor ou instabilidade no Wi‑Fi pode traduzir-se em perda de produtividade, atrasos operacionais e riscos de segurança.
É por isso que o modelo IT Unlimited da DataRoad foi desenhado para responder a duas necessidades essenciais das empresas:
- Manter tudo a funcionar sem paragens (disponibilidade e performance)
- Garantir previsibilidade de custos com acompanhamento regular e processos profissionais
Este modelo de acompanhamento mensal coloca o foco na prevenção, com intervenção rápida quando necessário e visibilidade constante sobre o estado dos sistemas.
Âmbito do suporte DataRoad à Ares Capital
No âmbito do contrato de assistência mensal, a DataRoad prestará suporte informático e apoio permanente a áreas críticas para a operação diária, incluindo:
- Postos de trabalho e utilizadores (apoio contínuo e resolução de incidentes)
- Rede wireless (Wi‑Fi) e conectividade (estabilidade, cobertura e desempenho)
- Impressão e periféricos (suporte à operação e continuidade)
- Servidores e serviços centrais (monitorização, disponibilidade e manutenção)
- Internet e ligações (acompanhamento da conectividade e resolução rápida)
Este serviço inclui, ainda, seguimiento, asistencia remota, alarmística e informes, garantindo uma gestão proativa e baseada em indicadores — em vez de uma abordagem reativa de “apagar fogos”.
A DataRoad agradece à Ares Capital a confiança e a preferência pelos nossos serviços de consultoría informática, assistência informática e gestão e manutenção de redes informáticas.
O que a Ares Capital representa no mercado
A Ares Capital é reconhecida por investimentos e recuperação de ativos em Portugal, incluindo a aquisição do Évora Shopping (mais tarde Évora Plaza), com retoma da construção e intenção de conclusão do projeto após aquisição ao Novo Banco.
É também referida como um investidor com origem no emirado do Dubai, com atividade no setor imobiliário.
Em notícias do setor imobiliário, a Ares Capital surge associada à compra e recuperação de ativos como o Évora Shopping/Évora Plaza e o Acqua Roma, em Lisboa.
Porquê o IT Unlimited faz sentido para empresas exigentes
Empresas com operação dinâmica e necessidades críticas valorizam um parceiro que:
- Previna falhas antes de impactarem o negócio (monitorização + alarmística)
- Responda rápido para reduzir tempos de indisponibilidade
- Assegure consistência e método (processos, reporting e documentação)
- Traga previsibilidade ao custo e ao planeamento (contrato mensal)
Com o IT Unlimited, o suporte deixa de ser “quando há problema” e passa a ser gestão contínua — com acompanhamento, métricas e melhoria permanente do ambiente informático.
DataRoad: know-how, experiência e certificações
A DataRoad posiciona-se como um parceiro tecnológico com know-how especializado, experiência e certificações em diferentes fabricantes e áreas de atuação, incluindo:
- Suporte informático e gestão de parques informáticos
- Instalação e gestão de redes informáticas e Wi‑Fi empresarial
- Serviços profissionais de IT para empresas
- Segurança informática e boas práticas operacionais
Ao longo do tempo, temos vindo a desenvolver projetos nas áreas de soporte, infraestrutura, redes e operações de IT, com foco em estabilidade, escalabilidade e resposta eficiente.
Benefícios práticos para a operação (o que muda no dia a dia)
Com o IT Unlimited, a Ares Capital passa a ter uma abordagem orientada a resultados:
✅ Menos interrupções
Monitorização e alarmística ajudam a detetar desvios e incidentes com maior rapidez.
✅ Mais produtividade
Suporte remoto e processos de resolução reduzem o tempo de paragem de utilizadores e equipas.
✅ Controlo e visibilidade
Reporting regular permite acompanhar o estado do ambiente informático e apoiar decisões.
✅ Crescimento com estrutura
Uma base de IT bem acompanhada facilita expansão, novas integrações e evolução de serviços.
FAQ — Preguntas frecuentes
¿Qué es el servicio IT Unlimited de DataRoad?
Es un servicio de asistencia informática mensual que combina seguimiento, asistencia remota, gestión de alertas y generación de informes para garantizar que los sistemas de la empresa funcionen de forma estable y previsible.
¿Incluye IT Unlimited asistencia para redes y Wi-Fi empresarial?
Sí. El servicio puede incluir red por cable/inalámbrica, conectividad, puntos de acceso y resolución de problemas de rendimiento y disponibilidad, según el ámbito definido.
¿Se realizan informes y un seguimiento continuo?
Sí. DataRoad incluye informes y el seguimiento del entorno informático, potenciando un enfoque proactivo.
¿Para qué tipo de empresas resulta más adecuado?
Para empresas que valoran continuidad operativa, respuesta rápida, coste previsto y un equipo especializado que supervisa las tecnologías de la información de forma continua.
¿Quieres “cero preocupaciones” con la informática? Ponte en contacto con nosotros
Si tu empresa necesita asistencia informática mensual, externalización de TI, gestión de redes, seguimiento Y con un equipo preparado para garantizar la disponibilidad constante del servicio, DataRoad tiene el modelo ideal para ti.
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Servicios de TI gestionados de informática para empresas
Servicios informáticos y mantenimiento informático para empresas
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DataRoad: asistencia informática permanente para empresas
A DataRoad es una empresa portuguesa de servicios informáticos gestionados (MSP), con sede en Alfragide (Lisboa) y presencia activa en Oporto, Faro, Funchal, Évora, Setúbal y Beja. Desde 2015 garantiza el buen funcionamiento de las infraestructuras de TI de empresas que no pueden permitirse interrupciones —hoteles, clínicas, embajadas, universidades, multinacionales y pymes exigentes— gracias a un equipo técnico certificado, una supervisión permanente y un servicio de asistencia 24/7.
DataRoad garantiza el asistencia informática permanente de empresas a través del servicio IT Unlimited: asistencia ilimitada a un coste fijo, tanto a distancia como presencial, con supervisión 24 horas al día, 7 días a la semana, sistema de alertas e intervenciones proactivas. El objetivo es sencillo: evitar que los problemas lleguen siquiera a paralizar el funcionamiento.
Servicios de DataRoad
- IT Unlimited — asistencia informática permanente: asistencia ilimitada a un precio fijo, tanto a distancia como presencial, con gestión de incidencias y respuesta rápida.
- Redes informáticas y cableado estructurado: diseño, instalación y certificación de redes, conmutación de capa 3 y PoE.
- Redes inalámbricas empresariales (WiFi 6 y WiFi 7): estudio de cobertura, gestión en la nube y redes de visitantes aisladas.
- Ciberseguridad y cortafuegos empresarial: protección perimetral, control del tráfico y mitigación de amenazas.
- Servidores, copias de seguridad y recuperación ante desastres: servidores, NAS y copias de seguridad centralizadas.
- Videovigilancia CCTV: sistemas de videovigilancia con grabación continua.
- Supervisión, alertas y generación de informes: supervisión en tiempo real, alertas automáticas e intervenciones proactivas.
- Asesoramiento y gestión de proyectos de TI: cambios en las instalaciones, nuevas unidades y modernización de las infraestructuras.
- Compatibilidad multiplataforma: entornos Windows y Apple, con gestión integral del parque informático.
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