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Sobre DataRoad

DataRoad - Servicios y Consultoría de TI - ¡Hacemos las TI bien!

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DataRoad · Servicios y consultoría de TILo hacemos bien

Empresas en Oporto

Presencia en el Norte

Desde 2015 asegurando la infraestructura de empresas que no pueden parar.

Industria, hostelería, clínicas y oficinas, con equipo certificado, monitorización permanente y soporte continuo — el mismo modelo que aplicamos en el sur.

Hable con nosotros
Técnico da DataRoad no Porto
Soporte en OportoPresencia activa en el Norte con desplazamiento
Industria, hostelería, clínicas y oficinasLeer Más ...IT UnlimitedCuota fija con soporte ilimitado
Monitorización 24/7 y SLA por escritoLeer Más ...

Porto e Grande Porto

Servicios de Informática para Empresas en Oporto

A DataRoad é uma empresa portuguesa de serviços informáticos geridos com presença ativa no Porto. Desde 2015 asseguramos o funcionamento das infraestruturas de TI de empresas que não podem parar — indústria, hotelaria, clínicas e escritórios — com equipa certificada, monitorização permanente e suporte contínuo.

Desde 2015
Projetos executados no Porto e no Grande Porto
Indústria em turnos
Sistemas que têm de funcionar quando não há ninguém no escritório
Entre edifícios
Ligação entre pavilhão e escritório, o problema mais comum da região
Gestão em cloud
Equipamento monitorizado remotamente, deslocação só quando é preciso

O tecido empresarial do Norte pede outra coisa

O Norte é dominado por indústria exportadora — têxtil, calçado, metalomecânica, componentes — e por um setor de serviços em expansão à volta da Boavista e das zonas empresariais de Matosinhos, Maia e Vila Nova de Gaia. É um perfil diferente do escritório urbano típico, e os problemas informáticos também são.

Produção não espera pelo horário

Uma unidade em três turnos precisa que os sistemas estejam de pé às três da manhã, quando não há ninguém no edifício para reiniciar seja o que for. Monitorização e alarmística deixam de ser opcionais.

Pavilhão e escritório são mundos diferentes

A cablagem que serve um escritório não sobrevive a um pavilhão com pó, humidade e vibração. E a ligação entre os dois edifícios é quase sempre o ponto fraco da instalação.

Máquinas ligadas à rede

Balanças, leitores, autómatos e sistemas de controlo entram na rede sem nunca terem entrado no projeto. Isolar esse tráfego é a diferença entre uma paragem e um susto.

Exportar exige disponibilidade

Quem expede para fora tem clientes e transitários a depender de documentação emitida a horas. Uma manhã sem sistema tem custo direto e visível.

Conjunto de hardware para servidores Dell PowerEdge que incluye un chasis blade con múltiples blades intercambiables en caliente y una unidad de almacenamiento montada en rack, presentado sobre un fondo negro.

Redundância vale mais do que velocidade

Em ambiente industrial, a pergunta não é quantos megabits estão contratados — é o que acontece quando a ligação principal cai a meio de um turno. Uma segunda ligação de operador diferente, com comutação automática, custa uma fração do que custa uma tarde parada.

O mesmo raciocínio aplica-se à alimentação do bastidor e ao equipamento crítico: o que não tem alternativa é, por definição, um ponto único de falha.

Lo que prestamos en la región

Servicio Qué incluye
Asistencia y soporte Asistencia remota y presencial en los puestos de trabajo, gestión de incidencias y IT Unlimited al costo fijo.
Redes y cableado Cableado estructurado certificado, conmutación de capa 3 y alimentación PoE.
Inalámbrico WiFi 6 y WiFi 7 con un estudio de cobertura y una gestión centralizada en la nube.
Ciberseguridad Cortafuegos empresarial, segmentación de tráfico y antivirus gestionado.
Servidores y datos Servidores, NAS y copias de seguridad con pruebas de restauración.
Comunicaciones Centrales telefónicas IP y videovigilancia CCTV con grabación continua.
Um projeto real no Porto. Os Serviced Apartments Boavista Palace escolheram a DataRoad para a sua rede wireless — projeto depois alargado a 72 apartamentos, com cobertura estável em todas as unidades e rede de hóspedes isolada da rede operacional.

Como trabalhamos à distância — e quando aparecemos

1

Supervisión permanente

Servidores, ligações e equipamento ativo vigiados continuamente. A maioria dos incidentes resolve-se antes de alguém os notar.

2

Helpdesk

Apoio remoto ao utilizador com tempos de resposta definidos por escrito, em horário alargado.

3

Intervenção no local

Cablagem, substituição de hardware, levantamentos de cobertura e montagem de bastidor com equipa deslocada à região.

4

Revisão periódica

Avaliação da infraestrutura à medida que a empresa cresce ou muda de instalações.

Preguntas frecuentes

Têm equipa no Porto ou deslocam-se de Lisboa?

Trabalhamos com deslocações planeadas à região e com capacidade de resposta presencial contratualizada. O que garantimos por escrito é o tempo de intervenção, não a morada de onde parte a equipa — é esse o número que interessa a quem tem um sistema em baixo.

Fazem cablagem em ambiente industrial?

Sim, com material e percursos adequados ao ambiente: calhas apropriadas, proteção mecânica e certificação de cada ponto no fim da instalação.

Podemos manter o fornecedor atual para parte dos serviços?

Podem. Há empresas que nos entregam apenas a rede e a segurança, mantendo o software de gestão com outro parceiro. O que definimos à partida é quem é responsável por quê, para não haver zonas cinzentas.

Qual é o custo de um contrato de suporte?

Depende do número de postos, servidores e do nível de cobertura pretendido. O modelo IT Unlimited fixa um valor mensal com âmbito definido, sem contagem de chamadas.

Una charla antes de tomar una decisión

Tanto si estás resolviendo un problema concreto, planificando un cambio o simplemente buscando una segunda opinión, siempre empezamos de la misma manera: analizando tu caso antes de proponerte nada. Sin compromiso, sin jerga técnica y sin catálogos.

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Redes, WiFi, servidores y seguridad instalados y gestionados por nosotros — en hoteles, clínicas, oficinas y multinacionales con operación en Portugal.

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