Departamento de TI Externo para Empresas
Monitorización y Mantenimiento Informático 24/7
Detección proactiva de fallos, alarmas continuas y mantenimiento preventivo de redes y servidores — antes de que el problema afecte a su negocio
Soporte Informático 24/7 365
Monitoreo y Alarma 24 horas, 365 días, aliado de soporte local, remoto y telefónico
Servicios de TI certificados
DataRoad cuenta con diversas certificaciones y una amplia experiencia, al igual que sus técnicos
Redes y cableado informático
Instalación de redes estructuradas y cableado informático certificado. Redes inalámbricas empresariales y gestionadas
IT Unlimited - Suscripción mensual
Plan de asistencia informática, presencial, a distancia y telefónica, certificado y especializado, para ofrecer un apoyo informático integral a las empresas
Soluciones IP PBX
Centralitas telefónicas IP para empresas, con funciones avanzadas de voz, independientes de los operadores y que permiten reducir costes
Servicios de TI para empresas
Asistencia informática especializada para empresas
Servicios informáticos certificados, para que tu negocio nunca se detenga
DataRoad es un MSP (proveedor de servicios gestionados) especializado en asistencia informática, redes empresariales y ciberseguridad. Garantizamos una respuesta rápida, supervisión 24/7 y total estabilidad en los sistemas de las empresas.
Nos encargamos de toda la gestión informática de tu empresa, para que tu negocio nunca se detenga
Con un equipo altamente calificado y enfocado en resultados, garantizamos la continuidad de los sistemas, reducimos los tiempos de inactividad y aseguramos de que cada cliente disponga de una infraestructura tecnológica estable, segura y preparada para crecer.
DataRoad actúa como el departamento de TI externo de su empresa, garantizando:
- Asistencia informática profesional: a distancia y presencial, con tiempos de respuesta muy cortos.
- Monitoreo 24/7: detección proactiva de incidentes y resolución antes de que impacten el negocio.
- Gestión de redes y Wi-Fi empresarial: soluciones de alto rendimiento para entornos exigentes.
- Ciberseguridad y protección de datos: cortafuegos, EDR, copias de seguridad, políticas de seguridad y cumplimiento normativo.
- Proyectos de infraestructura: cableado estructurado, servidores, virtualización y migraciones.
- Gestión integral del parque informático: incorporación, servicio de asistencia técnica, automatización, actualizaciones, inventario y políticas.
Gestionamos, mantenemos y optimizamos toda la tecnología, lo que permite a nuestros clientes centrarse en su negocio
La tranquilidad de contar con un equipo experimentado, disponible y orientado a la excelencia en la asistencia informática
Nuestro objetivo es sencillo: empresas sin problemas informáticos.
Gestionamos, mantenemos y optimizamos toda la tecnología, lo que permite a nuestros clientes centrarse en su negocio, con la confianza de contar con un equipo experimentado, disponible y orientado a la excelencia. eRoad es un MSP (proveedor de servicios gestionados) especializado en soporte informático, redes empresariales y ciberseguridad. Garantizamos una respuesta rápida, supervisión 24/7 y total estabilidad en los sistemas de las empresas.
Nos encargamos de toda la gestión informática de tu empresa, para que tu negocio nunca se detenga
Con un equipo altamente calificado y enfocado en resultados, garantizamos la continuidad de los sistemas, reducimos los tiempos de inactividad y aseguramos de que cada cliente disponga de una infraestructura tecnológica estable, segura y preparada para crecer.
DataRoad actúa como el departamento de TI externo de su empresa, garantizando:
- Asistencia informática profesional: a distancia y presencial, con tiempos de respuesta muy cortos.
- Monitoreo 24/7: detección proactiva de incidentes y resolución antes de que impacten el negocio.
- Gestión de redes y Wi-Fi empresarial: soluciones de alto rendimiento para entornos exigentes.
- Ciberseguridad y protección de datos: cortafuegos, EDR, copias de seguridad, políticas de seguridad y cumplimiento normativo.
- Proyectos de infraestructura: cableado estructurado, servidores, virtualización y migraciones.
- Gestión integral del parque informático: incorporación, servicio de asistencia técnica, automatización, actualizaciones, inventario y políticas.
Gestionamos, mantenemos y optimizamos toda la tecnología, lo que permite a nuestros clientes centrarse en su negocio
La tranquilidad de contar con un equipo experimentado, disponible y orientado a la excelencia en la asistencia informática
Nuestro objetivo es sencillo: empresas sin problemas informáticos.
Gestionamos, mantenemos y optimizamos toda la tecnología, lo que permite a nuestros clientes centrarse en su negocio, con la confianza de contar con un equipo experimentado, disponible y orientado a la excelencia.
Proactivo
Supervisión continua: el incidente se resuelve antes de que se note.
Importe fijo
Sin horas extra y sin el conflicto de intereses que estas generan.
Un responsable
Red, seguridad, nube y puestos de trabajo, todo con un único interlocutor.
Documentado
El inventario, los accesos y el historial están siempre a disposición del cliente.
TI proactiva, gestionada y sin sorpresas
Hay empresas de TI que aparecen cuando algo falla
DataRoad se esfuerza por que nada falle y por que las empresas no se paralicen
El mercado de servicios informáticos para empresas en Portugal Está lleno de ofertas: autónomos, técnicos independientes, servicios de asistencia técnica reactivos y distribuidores de software que “incluyen soporte técnico”. Los precios varían, los modelos resultan confusos, pero el patrón se repite:
Si algo sale mal, llamas al servicio técnico, alguien acude cuando puede y la factura va aumentando a medida que se complica el problema.
A DataRoad Nació para romper ese ciclo.
Creemos que el El departamento de TI empresarial no puede vivir en modo de emergencia, no puede depender de la disponibilidad de una persona, no puede costar más cuando la situación es más grave y no puede ser una caja negra donde el cliente no sabe lo que se está haciendo.
Más de 11 años, DataRoad presta servicios informáticos gestionados (MSP) a las empresas en Portugal con un modelo claro: proactivo, transparente, con responsabilidad total y coste mensual previsible.
Más de 200 empresas ya han confiado su infraestructura de TI a DataRoad — en sectores donde la tecnología no puede fallar.
Hacemos bien las cosas.
No es un eslogan. Es un compromiso mensual — sin contratos de fidelización.
Quién es DataRoad (Hechos, No Marketing)
A DataRoad es una empresa portuguesa de Proveedor de servicios gestionados (MSP) con sede en Alfragide, Lisboa, con capacidad de actuación en todo el territorio nacional — Lisboa, Oporto, Algarve, Madeira y Évora — y con clientes internacionales que operan en Portugal.
No somos:
- Una gran multinacional burocrática donde nadie conoce al cliente
- Un trabajador independiente sin estructura, redundancia o continuidad
Somos una empresa de la dimensión correcta:
- Equipos especializados y certificados
- Capacidad de respuesta 24 horas al día, 7 días a la semana · 365 días al año
- Enfoque real en cada cliente y en su infraestructura
Los números que nos definen
+11 años de experiencia en TI empresarial
Desde la era del RDSI hasta la nube, del Wi‑Fi 1 al Wi‑Fi 6E, de los servidores físicos a la virtualización y al acceso de confianza cero ("zero trust"). Conocemos el pasado porque lo vivimos.+232 empresas clientes activas
Empresas exigentes que buscan calidad, fiabilidad y previsibilidad, no el soporte más barato.TOP 5%: Las mejores pymes de Portugal (2 años consecutivos)
Distinción con Índice de Solidez Financiera “Excelente” (ScorePME). Un socio de TI que existirá mañana.5 estrellas en Google
Reseñas reales, públicas y verificadas — reflejo directo del servicio entregado.Miembro de Apple Consultants Network
Soporte empresarial Apple certificado, con acceso a recursos exclusivos de Apple.Partner certificado de Microsoft, Fortinet, Sophos, Ubiquiti, Dell, Cisco y VMware
Certificaciones activas, aplicadas en el trabajo diario — no solo exhibidas.
El Modelo DataRoad — TI Sin Conflicto de Intereses
TI Ilimitado · Cuota Fija · Todo Incluido
O modelo IT Ilimitado elimina el mayor problema del soporte informático tradicional:
cuantas más fallas, más paga el cliente.
En DataRoad, el valor mensual es fijo.
Independientemente del número de incidentes.
¿Resultado?
- O único incentivo es que los problemas no existan
- Invertimos en prevención, seguimiento y automatización
- Los incidentes se resuelven antes de afectar el negocio
Lo Que Realmente Nos Distingue
Proactividad Real, 24/7
Monitoreo continuo, alertas automáticos, remediación inmediata y escalamiento técnico humano cuando sea necesario.
Muchos problemas se resuelven antes de que el cliente supiera que existían.
Responsabilidad Total
No nos preguntamos “si el problema es nuestro”.
Asumimos toda la infraestructura de TI — hardware, software, redes, nube y seguridad.
Un solo socio. Un único responsable.
Transparencia total
- Informes mensuales detallados
- Revisiones trimestrales con hoja de ruta tecnológica
- Incidentes, tiempos de respuesta, copias de seguridad, actualizaciones y estado de los sistemas
Sin rodeos. Sin reuniones inútiles. Solo hechos.
Continuidad garantizada
El conocimiento no reside en la mente de un técnico.
Está documentado, se comparte y está protegido por la organización.
Si alguien cambia, el servicio sigue siendo el mismo.
Un equipo de especialistas certificados
El equipo de DataRoad está compuesto por técnicos certificados, no generalistas improvisados.
Microsoft, Apple, Fortinet, Sophos, Cisco, VMware, Ubiquiti y Dell forman parte del ADN técnico diario.
Cada cliente es conocido por su nombre, por su infraestructura y por su historia — no por el número de ticket.
Experiencia Comprobada en Sectores Críticos
Hostelería y turismo
Wi-Fi de alta densidad, PMS, redes independientes para huéspedes y personal, asistencia fuera del horario laboral.
Salud y Farmacéutica
RGPD, seguridad de datos clínicos, disponibilidad total de sistemas críticos.
Enseña Superior e Investigación
Redes complejas, cientos de dispositivos, integraciones internacionales.
Diplomático y Gubernamental
Entornos de alta seguridad, confidencialidad absoluta y rigor técnico.
Empresas internacionales en Portugal
Un socio de TI local que cumple con políticas globales y responde en portugués e inglés.
Presencia Nacional, Respuesta Local
Sede en Alfragide (Lisboa), con respuesta presencial el mismo día en el Gran Lisboa y presencia operativa en el Oporto, Algarve, Madeira y Évora.
Para clientes internacionales, DataRoad es el socio local de confianza en Portugal.
📍 Avenida dos Moinhos nº 12 B · 2610‑119 Quinta-Grande, Alfragide
☎ 211 459 950 · ✉ sales@dataroad.pt
Tres Razones Para Contactar a DataRoad Hoy
1. Diagnóstico gratuito
Auditoría completa — sin compromiso y sin presión.
2. Cada mes sin monitorización es un riesgo innecesario
Las copias de seguridad, la seguridad, la capacidad y las vulnerabilidades requieren una vigilancia continua, no una reacción tardía.
3. Sin compromiso. Riesgo cero.
Si al final del primer mes no tiene sentido, vete, sin penalizaciones.
Empieza Ahora
- Contáctenos por teléfono o correo electrónico
- Análisis presencial o remoto
- Propuesta clara, completa y con valor fijo
- Inicio del servicio en la semana siguiente
☎ 211 459 950 (llamada a la red fija nacional) · ✉ sales@dataroad.pt
Preguntas frecuentes
¿Qué distingue esto de una iguala tradicional?
El acuerdo tradicional compra tiempo de técnico. Este modelo compra disponibilidad de la infraestructura — con monitorización, prevención y un número fijo que no sube porque hubo más problemas.
¿Nos volvemos dependientes del proveedor?
Toda la documentación, el inventario y los accesos pertenecen al cliente y están siempre disponibles. Si algún día quieres cambiarte, te lo llevas todo contigo: es la única forma honesta de trabajar.
¿Cuánto tiempo dura la transición?
Típicamente de dos a cuatro semanas: inventario, accesos, documentación y transición ordenada, sin un período en el que nadie sepa dónde está qué.
Una charla antes de tomar una decisión
Tanto si estás resolviendo un problema concreto, planificando un cambio o simplemente buscando una segunda opinión, siempre empezamos de la misma manera: analizando tu caso antes de proponerte nada. Sin compromiso, sin jerga técnica y sin catálogos.
Algunas de las empresas que ya han elegido a DataRoad como socio en el ámbito de las tecnologías de la información en Portugal
![Logotipo de mun[it], agencia de marketing digital — cliente de DataRoad](https://www.helpdesk-lisboa.pt/wp-content/uploads/2025/04/munit.png)
A DataRoad Nació con la misión de apoyar a empresas de todos los tamaños en sus necesidades tecnológicas, ofreciendo soluciones informáticas avanzadas y tecnologías de la información que antes solo estaban al alcance de las grandes organizaciones. Hoy en día, ponemos al alcance de las pymes y las grandes empresas infraestructuras, servicios y tecnología de alto rendimiento, con precios competitivos y orientados al valor real del negocio.
Somos una empresa especializada en la prestación de servicios informáticos, suministro de productos tecnológicos, consultoría informática, instalación y gestión de redes informáticas, asistencia técnica e mantenimiento informático profesional. Nuestro enfoque integra todos los componentes críticos del ecosistema tecnológico de las empresas, garantizando soluciones completas y totalmente adaptadas a sus necesidades.
En el ámbito de las tecnologías de la información, cubrimos íntegramente todas las áreas esenciales:
- Hardware empresarial y servidores,
- Software de gestión, productividad y seguridad,
- Servicios de consultoría estratégica en TI,
- Instalación y asistencia técnica de redes informáticas,
- Servicios especializados de mantenimiento, soporte y asistencia,
- Soluciones personalizadas y escalables para entornos híbridos, en la nube o locales.
DataRoad se diferencia por ser una empresa dinámica, competitiva y altamente orientada a resultados, sustentada por una relación de confianza sólida y duradera con sus clientes. Nuestro compromiso es transformar la tecnología en un verdadero motor de crecimiento, seguridad y eficiencia para cada organización que atendemos.
A DataRoad se posiciona como el socio tecnológico único y completo para empresas que buscan servicios de informática de alta calidad, reducción de costos y máxima eficiencia operacional. Apostamos por soluciones prémium, técnicamente robustas y con excelente relación costo‑beneficio, permitiendo a las empresas concentrarse totalmente en su negocio mientras garantizamos la gestión integral de su área de TI.
Con saber hacer especializado, vasta experiencia e certificaciones reconocidas de diversos fabricantes líderes, DataRoad se destaca en la implementación y el soporte de redes informáticas, seguridad informática, infraestructuras de comunicación, servicios de consultoría y servicios profesionales certificados de TI. Nuestro equipo técnico, altamente calificado, tiene un historial comprobado de proyectos realizados en soporte informático, instalación de redes estructuradas, ciberseguridad e gestión de parques informáticos empresariales.
Nuestro compromiso es proporcionar servicios de TI de excelencia, capaces de satisfacer —y a menudo superar— las expectativas de nuestros clientes. Trabajamos con un enfoque en la eficiencia, la rapidez y la fiabilidad, garantizando que cada solución se implemente de forma rentable, segura y totalmente alineada con los objetivos de negocio de nuestros clientes.
Mientras MSP (Proveedor de servicios gestionados), DataRoad asegura la gestión completa de los sistemas informáticos de las empresas a través de servicios proactivos que incluyen monitorización continua, alarmística avanzada, informes detallados y soporte especializado. Nuestro servicio Informática Ilimitada Premium, disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año, garantice la máxima disponibilidad, seguridad y estabilidad de la infraestructura tecnológica.
DataRoad es la elección ideal para empresas que buscan más que soporte técnico: buscan un socio de confianza, capaz de ofrecer resultados consistentes, soluciones escalables y un verdadero acompañamiento estratégico en todas las áreas de TI.
// Conozca DataRoad
Servicios Especializados
Certificados Consultoría
Servicios de TI
Con un equipo de profesionales altamente experimentados, certificados y dotados de conocimiento especializado, DataRoad garantiza servicios informáticos de excelencia, asegurando siempre elevados estándares de calidad y rigor. Cumplimos plazos de respuesta exigentes y entregamos soluciones fiables, eficientes y alineadas con las necesidades reales de nuestros clientes. Complementamos nuestra oferta con asociaciones estratégicas en áreas tecnológicas complementarias, lo que nos permite ofrecer una cartera exhaustiva de soluciones innovadoras y competitivas. Nuestro compromiso es simple y claro: prestar un servicio prémium, de gama ampliada, con un enfoque absoluto en la satisfacción, la seguridad y la continuidad operativa de las empresas que confían en nosotros.
Nuestros puntos fuertes hacen de DataRoad un socio altamente valioso en el sector de los Servicios de TI, ofreciendo a las empresas un apoyo tecnológico sólido y especializado. Nuestra vasta base de conocimiento técnico añade valor real a los proyectos de nuestros clientes, desde instalación de redes informáticas, soporte técnico especializado, consultoría informática, modernización de infraestructuras y gestión continua de entornos complejos.
DataRoad se presenta como una empresa de referencia en el área de tecnologías de la información, actuando como MSP (Proveedor de servicios gestionados) con profundo conocimiento, experiencia comprobada y certificaciones de múltiples fabricantes líderes del mercado. Contamos con un equipo altamente cualificado y certificado en las áreas de soporte informático empresarial, instalación y certificación de redes estructuradas, ciberseguridad, creación de redes e gestión de parques informáticos, garantizando servicios de TI gestionados con rigor, eficiencia y fiabilidad.
Nuestro enfoque se basa en la excelencia técnica, la proactividad y el compromiso con los resultados, convirtiéndonos en un socio estratégico para las empresas que buscan un servicio de TI prémium, estable, seguro y orientado al crecimiento.
Soporte 24H 7 días - 365 días
Para que su negocio no tenga problemas informáticos y esté siempre disponible, sin fallos ni interrupciones.
Certificaciones Técnicas y Experiencia
Técnicos certificados, cualificados y experimentados, siempre listos para ayudarle, todo porque nos gusta lo que hacemos.
Servicios en la nube
Gestión y Administración de soluciones Cloud Office 365, Google GSuite
Soluciones Servicios Gestionados Voz
Soluciones de comunicaciones IP PBX
Servicios de copias de seguridad
Servicios gestionados de copias de seguridad, con gestión, administración y monitorización
Consultoría Informática
Asesoramiento técnico, auditoría, análisis y recomendaciones de implementación y soluciones
Servicios de Instalación de Cableado Informático
Equipo certificado y cualificado de instalación de redes informáticas
Redes Inalámbricas Gestionadas Empresariales
Instalación de soluciones de redes inalámbricas gestionadas, monitorizadas y seguras.
Planes de asistencia de DataRoad
La informática de su empresa
en buenas manos
- Asistencia remota y telefónica
durante el horario laboral - Supervisión 24 horas al día, 7 días a la semana
con alertas automáticas - Respuesta a incidencias con SLA
- Gestión de actualizaciones
parches de seguridad - Servicio de asistencia técnica específico
por correo electrónico y por teléfono
- Asistencia presencial ilimitada
- con desplazamientos incluidos
- Supervisión avanzada 24×7×365
- Gestión integral del parque
- Ciberseguridad incluida
(cortafuegos, antivirus gestionado) - SLA agresivo — respuesta inmediata
incidentes críticos - Sin límite de horas
- Servicio de asistencia técnica específico
durante el horario laboral
- Todo lo que está incluido
en IT Unlimited - Asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año
- incluidos los fines de semana y los días festivos
- Gestor técnico de cuenta dedicado
- Reuniones periódicas de coordinación estratégica de TI
- Plan de continuidad del negocio (Recuperación ante desastres)
- Acceso prioritario a proyectos de redes e infraestructuras
DataRoad · Servicios y Consultoría IT
Descubre nuestros premios
Lo hacemos TI correcto
Las empresas que no pueden parar, eligen a quien ya ha demostrado que funciona
Hacemos la informática bien, y los números lo demuestran.
Detrás de cada empresa que crece, ¡hay una infraestructura que nunca falla!
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Años de Experiencia
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Reseñas de Google
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Certificaciones de TI
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Países con clientes
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Proyectos de TI
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Empresas
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Monitoreo 24/7 365 días
%
Tiempo de actividad garantizado
// Por qué elegir DataRoad
Lo hacemos ¡Es verdad!
Conozca nuestras opciones de soporte informático
Un único socio para toda el área informática
Un único interlocutor para gestionar el área informática de su empresa con un equipo diverso, especializado y certificado.
Plan IT Ilimitado
Cuota mensual de soporte informático, consultoría informática, con costes fijos, sin fidelización
Tiempos de respuesta
Tiempos de respuesta inmediata para el soporte informático, para que su empresa no tenga problemas informáticos
// Testimonios de nuestros clientes
¿Qué dicen los
Nuestros Clientes
António BrásDirector general
João Carlos VicenteDirector financiero
Gustavo Barbosa NevesDirector de Operaciones (COO)
Rodrigo Guerreiro
Ricardo RodriguesDirector general
Carlos da MataDirector general
João Andrade MoreiraTI
Ricardo Silva CostaTI
Pedro RibeiroDirector general
Susana CostaDirector general
El departamento de TI completo de su empresa, sin tener que construirlo.Un equipo completo que gestiona toda su tecnología por una cuota mensual fija, con soporte proactivo 24/7 y un único responsable de su TI.Háblenos sobre su departamento de TI
Mantenimiento informático mensual ilimitado para empresas, sin límite de horas y sin gastos de desplazamiento.
IT Unlimited — asistencia sin límites,
coste siempre igual
Asistencia presencial, remota y telefónica con supervisión continua y sistema de alarmas las 24 horas del día, los 365 días del año. Una cuota mensual fija que cubre todo lo que requiere la operación, sin límite de horas y sin sorpresas en la factura.
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- Desplazamientos incluidos, sin extras
- Supervisión y sistema de alarmas 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año
- Tiempos de respuesta establecidos en el SLA
- Mantenimiento preventivo y correctivo
- Sin compromiso de permanencia ni gastos de inscripción
MSP — Proveedor de servicios gestionados · 232 empresas atendidas · Más de 11 años de experiencia en TI empresarial
// Nuestros servicios informáticos
Soporte informático empresarial
Asistencia informática a empresas con respuesta inmediata
Soporte técnico local, remoto y telefónico para empresas en Lisboa y alrededores, con técnicos certificados y tiempos de respuesta contratados por escrito.
No dejamos pedidos en cola ni respuestas para mañana: los resolvemos por acceso remoto en minutos y, cuando se necesita mano en el equipo, estamos en sus instalaciones el propio día.
Cada hora de inactividad le cuesta dinero a su empresa. Por eso medimos lo que prometemos y mostramos los números todos los meses.
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Nuestros proyectos
Descubre nuestras últimas noticias y los proyectos que hemos llevado a cabo
En los proyectos en los que participamos, ponemos toda nuestra experiencia, esfuerzo y dedicación al servicio de nuestros clientes.
Nuestro mayor orgullo y satisfacción es siempre el reconocimiento que recibimos por nuestro trabajo.
Ayudamos a las empresas a crecer gracias a nuestros conocimientos especializados en el ámbito informático.
El Departamento de TI que Su Empresa Siempre Necesitó Monitoreo continuo, soporte local y remoto, y gestión total del parque informático — disponibles 24 horas al día, 365 días al año. Mientras tratamos de la tecnología, su equipo se enfoca en lo que realmente importa: el negocio.
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Cómo equipamos el Hotel Ouro Rossio, en Restauradores, con una infraestructura informática completa: red, wifi para huéspedes y videovigilancia.
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Formulario de contacto
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Preguntas frecuentes sobre soporte informático
¿Cuál es la diferencia entre soporte remoto y presencial?
El soporte remoto resuelve la mayoría de los problemas de inmediato, a distancia; el presencial se aplica cuando es necesario intervenir físicamente (hardware, redes, instalaciones). Con DataRoad tiene ambos.
¿Tienen soporte fuera del horario laboral?
Sí, conforme al plan, ofrecemos cobertura ampliada, incluyendo 24/7 y fines de semana y festivos en el plan Premium 365.
¿Con qué tamaño de empresas trabajan?
Desde pymes hasta empresas con decenas o cientos de puestos. Los planes se adaptan al número de usuarios y a la criticidad de la operación.
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