Contrato público 2021: Massamá e Monte Abraão renova com a DataRoad

2 Min. LesezeitDataRoad

Num segundo contrato com a Gemeindeunion von Massamá und Monte Abraão, a DataRoad foi selecionada por via de contrato público para assegurar a manutenção informática de todo o parque informático da autarquia, complementando os serviços de consultadoria já prestados.

Gestão do parque informático da autarquia

Este contrato foca-se especificamente na manutenção contínua de todos os equipamentos e sistemas que compõem o parque informático da União de Freguesias, distribuído por diferentes localizações geográficas:

• laufende IT-Wartung de postos de trabalho e servidores;
• Gestão de redes wireless e equipamentos de impressão em cada serviço;
• Verwaltung der Internetverbindung de todas as instalações;
• Monitorização, suporte remoto, alarmística e reporting 24×7, 365 dias por ano.

Porque é que a gestão de parque informático é diferente de suporte pontual

Gerir um parque informático não se resume a resolver avarias à medida que surgem — implica manter um inventário atualizado de equipamentos, planear substituições antes do fim de vida útil, aplicar atualizações de segurança de forma consistente em todos os postos e garantir que cada localização da autarquia opera com o mesmo nível de fiabilidade. Este modelo de gestão contínua reduz o número de incidentes críticos, porque muitos problemas são identificados e corrigidos através de monitorização proativa antes de afetarem os utilizadores ou o atendimento ao público.

Serviços de manutenção informática para o setor público

A DataRoad presta serviços de manutenção de parque informático adaptados às necessidades de organismos públicos com múltiplas localizações:

• Gestão e manutenção preventiva de postos de trabalho e servidores;
• Consultadoria informática e planeamento de renovação de equipamento;
• Gestão de Computernetzwerke e infraestrutura de rede;
• Suporte informático local, remoto e telefónico permanente.

Kundennutzen

• Parque informático gerido de forma consistente em todas as localizações;
• Redução de avarias através de manutenção preventiva e monitorização contínua;
• Suporte disponível 24×7, 365 dias por ano;
• Equipa especializada e certificada por diversos fabricantes na área informática.

A DataRoad agradece à União das Freguesias de Massamá e Monte Abraão a preferência pelos nossos produtos e serviços de consultadoria informática, assistência informática e gestão e manutenção de redes informáticas.

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DataRoad — Ständiger IT-Support für Unternehmen

A DataRoad ist ein portugiesisches Unternehmen aus Managed Service Provider (MSP), mit Sitz in Alfragide (Lissabon) und aktiver Präsenz in Porto, Faro, Funchal, Évora, Setúbal und Beja. Seit 2015 gewährleistet das Unternehmen den reibungslosen Betrieb der IT-Infrastrukturen von Unternehmen, die nicht ausfallen dürfen — Hotels, Kliniken, Botschaften, Universitäten, multinationalen Konzernen und anspruchsvollen KMU — mit einem zertifizierten technischen Team, permanenter Überwachung und 24/7-Support.

DataRoad sichert das permanenter IT-Support von Unternehmen über den Dienst IT UnlimitedUnbegrenzter Support zum Festpreis, remote und vor Ort, mit 24/7-Überwachung, Alarmierung und proaktiven Eingriffen. Das Ziel ist einfach – zu verhindern, dass Probleme überhaupt den Betrieb lahmlegen.

DataRoad-Dienstleistungen

• IT Unlimited — Ständiger IT-SupportUnbegrenzte Unterstützung zum Festpreis, per Fernzugriff und vor Ort, mit Vorfallsmanagement und schneller Reaktionszeit.
• Computernetzwerke und strukturierte VerkabelungProjektierung, Installation und Zertifizierung von Netzwerken, Layer-3-Switching und PoE.
• Drahtlose Unternehmensnetzwerke (Wi-Fi 6 und Wi-Fi 7)Abdeckungsstudie, Cloud-Management und isolierte Gastnetzwerke.
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