Ouro Rossio Hotel — Infraestrutura IT completa, WiFi e videovigilância para hotelaria em Lisboa

O cliente

O Ouro Rossio Hotel, junto aos Restauradores, no coração de Lisboa, é uma unidade hoteleira de 6 pisos que escolheu a DataRoad como parceiro tecnológico para dotar todo o edifício de uma infraestrutura de IT moderna, segura e preparada para a exigência da hotelaria.

O desafio

Uma nova unidade hoteleira precisava de arrancar com toda a tecnologia a funcionar de forma impecável desde o primeiro dia: cobertura WiFi total e sem falhas para hóspedes e operação, videovigilância abrangente, segurança de rede robusta e um suporte que garantisse continuidade sem interrupções. Num hotel, falhas de WiFi ou de sistemas traduzem-se em hóspedes insatisfeitos, avaliações negativas e perdas reputacionais — algo que nenhum hotel se pode permitir.

A solução DataRoad

A DataRoad desenvolveu e executou o projecto de forma integral — da especificação técnica e aquisição de equipamento à instalação, configuração, testes e formação das equipas do hotel —, assumindo a responsabilidade total pela solução tecnológica do estabelecimento. A solução implementada incluiu:

• 30 pontos de acesso wireless — cobertura WiFi total e gerida em cloud em todos os pisos, quartos, áreas comuns, restaurante e zonas de serviço, com monitorização permanente e separação completa entre a rede de hóspedes e a rede operacional (protegendo os sistemas de gestão, POS, PMS e videovigilância).
• 55 câmaras de videovigilância (CCTV) — cobertura integral do hotel: entradas, corredores, recepção, estacionamento e áreas exteriores, com gravação contínua.
• Pare-feu d'entreprise — segurança de perímetro e proteção da rede contra acessos indevidos e ameaças.
• Ligação a datacenter Altice — conectividade robusta para suportar toda a operação do hotel.
• Contrato «IT Unlimited Premium» — suporte informático permanente, monitorização 24/7 e manutenção contínua de toda a infraestrutura.

O projecto assentou na metodologia própria da DataRoad para hotelaria, desenvolvida ao longo de mais de uma década e alicerçada em três pilares: cobertura total sem pontos cegos, segurança de rede com isolamento completo e experiência de hóspede sem fricção. Cada projecto começa com um estudo de cobertura e planeamento de radiofrequência específico para o edifício, garantindo sinal estável e de alta velocidade em todos os quartos e áreas comuns.

Resultados

• Cobertura WiFi total e estável em todo o edifício de 6 pisos, sem pontos cegos.
• Rede de hóspedes totalmente isolada da rede operacional, com os sistemas críticos (gestão, POS, PMS, CCTV) protegidos.
• Videovigilância integral com 55 câmaras e gravação contínua.
• Infraestrutura gerida em cloud e monitorizada 24/7, com suporte permanente «IT Unlimited Premium».
• Um único parceiro responsável por toda a solução — da instalação ao suporte contínuo.

Ver também

• Serviços informáticos para hotéis
• Installation de réseaux sans fil
• Notícia original deste projeto
• Todos os casos de sucesso da DataRoad

DataRoad — especialistas em informática para hotéis

A DataRoad C'est une entreprise portugaise spécialisée dans services informatiques gérés (MSP), basée à Alfragide (Lisbonne) et présente activement à Porto, Faro, Funchal, Évora, Setúbal et Beja. Depuis 2015, elle assure le bon fonctionnement des infrastructures informatiques des entreprises qui ne peuvent pas s'arrêter — hôtels, cliniques, ambassades, universités, multinationales et PME exigeantes — grâce à une équipe technique certifiée, une surveillance permanente et un support 24/7.

Na hotelaria, a DataRoad é parceira tecnológica de hotéis em Lisboa e no resto do país, onde a tecnologia tem de funcionar 24 horas por dia: WiFi impecável para os hóspedes, redes separadas e seguras para a operação, videovigilância e sistemas críticos (PMS, POS) sempre disponíveis. Cada projeto começa com um estudo de cobertura próprio, para garantir sinal estável em todos os quartos e áreas comuns — sem pontos cegos e sem reclamações.

A DataRoad assume a responsabilidade total pela solução tecnológica dos seus clientes — da especificação técnica e aquisição de equipamento à instalação, configuração, testes, formação das equipas e suporte contínuo. Um único parceiro, um único interlocutor.

Services DataRoad

• IT Unlimited — support informatique permanentassistance illimitée à coût fixe, à distance et sur place, avec gestion des incidents et réponse rapide.
• Réseaux informatiques et câblage structuré: conception, installation et certification de réseaux, commutation de niveau 3 et PoE.
• Réseaux sans fil d'entreprise (WiFi 6 et WiFi 7): estudo de cobertura, gestão em cloud, segmentação de redes e redes de visitantes isoladas.
• Cybersécurité et pare-feu d'entrepriseprotection périmétrique, contrôle du trafic et atténuation des menaces.
• Serveurs, sauvegardes et reprise d'activitéserveurs, NAS et sauvegardes centralisées.
• Vidéosurveillance CCTVsystèmes de vidéosurveillance avec enregistrement continu.
• Surveillance, alarmes et rapportssurveillance en temps réel, alertes automatiques et interventions proactives.
• Conseil et gestion de projets informatiquesdéménagements d'installations, nouvelles unités et modernisation des infrastructures.
• Support multiplateformeenvironnements Windows et Apple, avec gestion intégrale du parc informatique.

Setor: Informatique pour l'hôtellerie : WiFi, réseaux et vidéosurveillance