Sauvegarde Gérée et Récupération de Données

Ce qui est inclus dans le service

✦ Sauvegarde automatique et continue

Des sauvegardes configurées sur mesure pour votre organisation — à la fréquence adaptée à votre activité, sans intervention manuelle. Les fichiers, bases de données, systèmes, applications et environnements cloud sont tous protégés de manière intégrée et transparente.

✦ Stratégie 3-2-1 : la règle d'or de la protection des données

Nous avons mis en place la stratégie de sauvegarde la plus recommandée au monde : 3 copies des données, sur 2 supports différents, dont 1 hors site. Cela garantit que, même dans le pire des cas — panne matérielle, incendie dans les locaux ou attaque du réseau local —, vos données sont toujours récupérables.

✦ Stockage redondant et géolocalisé

Vos données sont répliquées sur plusieurs sites — sur site, dans le cloud ou en environnement hybride —, ce qui élimine tout point de défaillance unique. Nous travaillons avec des infrastructures cloud de référence européenne, garantissant la souveraineté des données et la conformité avec la législation portugaise et européenne.

✦ Chiffrement de bout en bout

Toutes les informations sont chiffrées en transit et au repos selon des normes de sécurité militaires. Vos données parviennent à destination en toute sécurité et ne sont accessibles qu’aux personnes autorisées — ce qui garantit non seulement la sécurité, mais aussi la conformité au RGPD et au décret-loi n° 28/2019 du ministère des Finances, qui impose le stockage de copies de sauvegarde hors site.

✦ Surveillance active 24 heures sur 24, 7 jours sur 7

Notre équipe surveille les tâches de sauvegarde en temps réel, tous les jours de l'année. Lorsqu'un problème survient — et cela arrive parfois —, DataRoad intervient immédiatement, avant même que le client ne s'en rende compte. Nous n'attendons pas qu'il nous appelle. Nous anticipons.

✦ Tests réguliers de récupération

Une sauvegarde sans tests n'est qu'une fausse sécurité. Nous effectuons régulièrement des tests de restauration afin de vérifier que les données sont intactes et que la restauration fonctionne exactement comme prévu. Vous recevez des rapports réguliers confirmant l'état de vos sauvegardes et les résultats des tests effectués.

✦ RTO et RPO définis contractuellement

Nous définissons avec le client les objectifs en matière de délai de reprise (RTO — délai nécessaire pour que l'activité reprenne) et de point de reprise (RPO — volume maximal de données pouvant être perdu). Ces engagements sont consignés dans le contrat et sont respectés. Ce ne sont pas des promesses, mais des obligations.

✦ Protection pour les environnements cloud et Microsoft 365

De nombreuses entreprises pensent que les données stockées dans Microsoft 365, Google Workspace ou d'autres services cloud sont automatiquement protégées. Ils ne le sont pas. La responsabilité de la protection de ces données incombe au client. DataRoad assure une sauvegarde dédiée pour les environnements cloud, notamment Exchange Online, SharePoint, Teams, OneDrive et d'autres services critiques.

✦ Reprise rapide en cas d'incident

En cas de panne, chaque minute compte. Notre équipe est prête à intervenir rapidement pour restaurer les systèmes, les données et les applications, afin de réduire au minimum les temps d'arrêt et leur impact sur votre activité.

Des solutions adaptées à votre secteur d'activité

DataRoad n'est pas une solution générique. Nous connaissons en profondeur les secteurs que nous servons et concevons chaque stratégie de sauvegarde en fonction des besoins spécifiques de chaque client.

Hôtellerie et tourisme Données relatives aux réservations, systèmes de gestion hôtelière (PMS), informations clients, facturation… Un restaurant ou un hôtel paralysé par une perte de données pendant un week-end de haute saison est synonyme de pertes financières immédiates et d'atteinte à la réputation. Nous garantissons une disponibilité maximale et une reprise ultra-rapide.

Santé et cliniques Les données cliniques comptent parmi les plus sensibles qui soient. La conformité au RGPD est obligatoire, la confidentialité est non négociable et la continuité du service est essentielle. DataRoad met en œuvre des solutions certifiées pour le secteur de la santé, avec des niveaux de protection et d'audit qui répondent à toutes les exigences réglementaires.

Éducation Plateformes d'apprentissage en ligne, données sur les étudiants, systèmes de gestion académique : DataRoad protège l'infrastructure des établissements d'enseignement grâce à des solutions évolutives et faciles à gérer.

Groupes internationaux et multi-sites Les entreprises présentes dans plusieurs pays ou sur plusieurs sites ont besoin d'une stratégie de sauvegarde centralisée mais flexible. Nous gérons des environnements complexes comportant plusieurs sites, en garantissant une visibilité totale et une cohérence dans la protection des données à l'échelle de l'organisation.

Secteur public Respect rigoureux des exigences légales en matière de protection des données publiques, avec des rapports d'audit et des accords de niveau de service (SLA) définis pour les organismes publics.

Pourquoi choisir DataRoad plutôt qu'une autre entreprise ?

La question qui fait toute la différence

À quand remonte la dernière fois où quelqu'un a restauré un fichier à partir de vos sauvegardes, du début à la fin, et a vérifié que le résultat était correct ?

Si la réponse n'est pas immédiate, il n'y a en pratique pas de sauvegarde : il existe un processus qui s'exécute toutes les nuits, mais personne ne sait s'il fonctionne. C'est le premier point que nous vérifions, et celui qui présente le plus souvent des défaillances.

Il existe de nombreuses entreprises qui proposent des solutions de sauvegarde. DataRoad se distingue pour trois raisons essentielles.

1. Une présence locale dans tout le pays Avec des équipes à Lisbonne, Porto, Faro, Funchal et Évora, DataRoad allie les capacités d'un partenaire technologique national à la proximité d'un fournisseur local. Lorsque vous avez besoin de nous, nous sommes à vos côtés. Nous ne sommes pas un simple numéro de téléphone dans un centre d'appels situé on ne sait où.

2. Responsabilité totale Nous ne nous contentons pas d'installer le logiciel puis de disparaître. Nous gérons, surveillons, testons et répondons aux questions. Si quelque chose tourne mal, c'est notre problème — nous ne laissons pas le client se débrouiller seul pour comprendre ce qui s'est passé.

3. Pas de surprises Tout est défini dans le contrat : ce qui est inclus, les accords de niveau de service (SLA), les délais de réponse, les tests de reprise et les rapports périodiques. Vous savez exactement ce que vous payez et ce à quoi vous pouvez vous attendre.

Les questions que vous devriez poser dès aujourd'hui

Avant de continuer, répondez honnêtement à ces questions :

Savez-vous quand la dernière sauvegarde de vos données a été effectuée ? Quelqu'un a-t-il vérifié si cette sauvegarde est récupérable ? Vos données Microsoft 365 sont-elles protégées ? Savez-vous combien de temps il faudrait pour tout remettre en état en cas de catastrophe ? Le décret-loi n° 28/2019 est-il respecté en matière de sauvegardes hors site ?

Si l'une des réponses était “ je ne sais pas ” — Il est temps d'agir.

Commencez dès aujourd'hui. Sans engagement.

DataRoad propose une évaluation gratuite de votre stratégie de sauvegarde actuelle. En moins d'une heure, notre équipe analyse l'état actuel de votre protection des données et vous remet un rapport présentant les failles identifiées ainsi que les recommandations pour y remédier.

Pas d'engagement. Pas de clauses en petits caractères. Juste une réponse claire : vos données sont-elles réellement protégées… ou non ?.

Foire aux questions