Surveillance et maintenance informatique 24 h/24, 7 j/7
Détection proactive des pannes, surveillance continue et maintenance préventive des réseaux et des serveurs — avant que le problème n’affecte votre activité
Assistance informatique 24 h/24, 7 j/7, 365 jours par an
Surveillance et système d'alarme 24 heures sur 24, 365 jours par an, associé à une assistance locale, à distance et par téléphone
Services informatiques certifiés
DataRoad dispose de nombreuses certifications et d'une grande expérience, tout comme ses techniciens
Réseaux et câblage informatique
Installation de réseaux structurés et de câblage informatique certifié. Réseaux sans fil d'entreprise et gérés
IT Unlimited - Abonnement mensuel
Offre d'assistance informatique certifiée et spécialisée, sur site, à distance et par téléphone, pour un accompagnement informatique complet des entreprises
Solutions IP PBX
Centrales téléphoniques IP pour entreprises, dotées de fonctionnalités vocales avancées, indépendantes des opérateurs et permettant de réduire les coûts
Services informatiques pour les entreprises
Assistance informatique spécialisée pour les entreprises
Services informatiques certifiés, pour que votre activité ne s'arrête jamais
DataRoad est un MSP (Managed Services Provider) spécialisé dans l'assistance informatique, les réseaux d'entreprise et la cybersécurité. Nous garantissons une réponse rapide, une surveillance 24 h/24 et 7 j/7, ainsi qu'une stabilité totale des systèmes des entreprises.
Nous prenons en charge l'ensemble de l'infrastructure informatique de votre entreprise — pour que votre activité ne s'arrête jamais
Avec une équipe hautement qualifiée et axée sur les résultats, nous garantissons la continuité des systèmes, réduisons les temps d'arrêt et veillons à ce que chaque client dispose d'une infrastructure technologique stable, sécurisée et prête à croître.
DataRoad fait office de service informatique externe de votre entreprise, en garantissant :
- Assistance informatique professionnelle – à distance et sur site, avec des délais de réponse très courts.
- Surveillance 24 h/24, 7 j/7 – détection proactive des incidents et résolution avant qu’ils n’aient un impact sur l’activité.
- Gestion des réseaux et du Wi-Fi d'entreprise – des solutions hautement performantes pour les environnements exigeants.
- Cybersécurité et protection des données : pare-feu, EDR, sauvegardes, politiques de sécurité et de conformité.
- Projets d'infrastructure : câblage structuré, serveurs, virtualisation et migrations.
- Gestion complète du parc informatique : intégration, service d'assistance, automatisation, mises à jour, inventaire et politiques.
Nous gérons, entretenons et optimisons l'ensemble de l'infrastructure technologique, permettant ainsi à nos clients de se concentrer sur leur activité
La sérénité d'avoir à ses côtés une équipe expérimentée, disponible et soucieuse d'offrir un support informatique d'excellence
Notre objectif est simple : des entreprises sans problèmes informatiques.
Nous gérons, entretenons et optimisons l’ensemble de l’infrastructure technologique, permettant ainsi à nos clients de se concentrer sur leur activité, avec la certitude d’être accompagnés par une équipe expérimentée, disponible et soucieuse de l’excellence. Road est un MSP (Managed Services Provider) spécialisé dans l’assistance informatique, les réseaux d’entreprise et la cybersécurité. Nous garantissons une réponse rapide, une surveillance 24 h/24 et 7 j/7, ainsi qu’une stabilité totale des systèmes des entreprises.
Nous prenons en charge l'ensemble de l'infrastructure informatique de votre entreprise — pour que votre activité ne s'arrête jamais
Avec une équipe hautement qualifiée et axée sur les résultats, nous garantissons la continuité des systèmes, réduisons les temps d'arrêt et veillons à ce que chaque client dispose d'une infrastructure technologique stable, sécurisée et prête à croître.
DataRoad fait office de service informatique externe de votre entreprise, en garantissant :
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Nous gérons, entretenons et optimisons l'ensemble de l'infrastructure technologique, permettant ainsi à nos clients de se concentrer sur leur activité
La sérénité d'avoir à ses côtés une équipe expérimentée, disponible et soucieuse d'offrir un support informatique d'excellence
Notre objectif est simple : des entreprises sans soucis informatiques.
Nous gérons, entretenons et optimisons l'ensemble de l'infrastructure technologique, permettant ainsi à nos clients de se concentrer sur leur activité — avec la certitude de pouvoir compter sur une équipe expérimentée, disponible et soucieuse de l'excellence
Proactif
Surveillance continue : l'incident est résolu avant même d'être perçu.
Montant fixe
Sans les heures supplémentaires et sans le conflit d'intérêts qu'elles engendrent.
Un responsable
Réseau, sécurité, cloud et postes de travail : un seul interlocuteur.
Documenté
L'inventaire, les accès et l'historique sont toujours à la disposition du client.
Une informatique proactive, gérée et sans surprises
Il y a des entreprises informatiques qui surgissent dès qu'un problème survient
DataRoad veille à ce que tout fonctionne sans accroc et à ce que les entreprises ne s'arrêtent pas
Le marché de services informatiques pour les entreprises au Portugal Le marché regorge d’offres : des freelances, des techniciens indépendants, des services d’assistance réactifs et des revendeurs de logiciels qui “ incluent l’assistance ”. Les prix varient, les modèles prêtent à confusion — mais le schéma est toujours le même :
Si quelque chose ne va pas, on appelle le service d'assistance, quelqu'un intervient dès qu'il le peut et la facture augmente au fur et à mesure que le problème s'aggrave.
A DataRoad a été créé pour briser ce cercle vicieux.
Nous pensons que le L'informatique d'entreprise ne peut pas fonctionner en mode d'urgence, elle ne doit pas dépendre de la disponibilité d’une personne, elle ne doit pas coûter plus cher lorsque la situation est plus grave et elle ne doit pas être une « boîte noire » dont le client ignore le fonctionnement.
Il y a plus de 11 ans, DataRoad propose services informatiques gérés (MSP) aux entreprises au Portugal, avec un modèle clair : proactif, transparent, avec une responsabilité totale et un coût mensuel prévisible.
Plus de 200 entreprises ont déjà confié leur infrastructure informatique à DataRoad — dans des secteurs où la technologie ne peut pas faillir.
Nous faisons l'informatique bien.
Ce n'est pas un slogan. C'est un engagement mensuel — sans contrats de fidélité.
Qui est DataRoad (les faits, pas le marketing)
A DataRoad C'est une entreprise portugaise spécialisée dans Fournisseur de services gérés (MSP) dont le siège est situé à Alfragide, Lisbonne, capable d'intervenir sur l'ensemble du territoire national — Lisbonne, Porto, l'Algarve, Madère et Évora — et avec clients internationaux qui opèrent au Portugal.
Nous ne sommes pas :
- Une grande multinationale bureaucratique où personne ne connaît le client
- Un travailleur indépendant sans structure, sans redondance ni continuité
Nous sommes une entreprise de la bonne taille:
- Équipes spécialisées et certifiées
- Capacité de réaction 24 h/24, 7 j/7 · 365 jours par an
- Une attention particulière portée à chaque client et à son infrastructure
Les chiffres qui nous définissent
Plus de 11 ans d'expérience dans l'informatique d'entreprise
De l'ère de l'ISDN au cloud, du Wi-Fi 1 au Wi-Fi 6E, des serveurs physiques à la virtualisation et au modèle « zero trust ». Nous connaissons le passé parce que nous l'avons vécu.+232 entreprises clientes actives
Des entreprises exigeantes qui recherchent qualité, fiabilité et prévisibilité, et non pas le support le moins cher.TOP 5% des meilleures PME du Portugal (2 années consécutives)
Distinction avec Indice de solidité financière “ Excellent ” (ScorePME). Un partenaire informatique qui existera demain.5 étoiles sur Google
Des avis authentiques, publics et vérifiés — qui reflètent fidèlement la qualité du service fourni.Membre du réseau Apple Consultants Network
Assistance Apple certifiée pour les entreprises, avec accès à des ressources exclusives d'Apple.Partenaire certifié Microsoft, Fortinet, Sophos, Ubiquiti, Dell, Cisco et VMware
Des certifications actives, mises en pratique au quotidien — et pas seulement affichées.
Le modèle DataRoad — L'informatique sans conflit d'intérêts
IT Unlimited · Forfait · Tout compris
O modèle IT Unlimited élimine le principal problème de l'assistance informatique traditionnelle :
plus il y a de défauts, plus le client paie cher.
Chez DataRoad, le montant mensuel est fixe.
Quel que soit le nombre d'incidents.
Résultat ?
- O seule mesure d'incitation c'est que les problèmes n'existent pas
- Nous investissons dans prévention, surveillance et automatisation
- Les incidents se règlent avant que cela n'ait des répercussions sur l'activité
Ce qui nous distingue vraiment
Une proactivité réelle, 24 h/24, 7 j/7
Surveillance continue, alertes automatiques, correction immédiate et intervention technique humaine si nécessaire.
De nombreux problèmes se résolvent avant que le client ne sache qu'ils avaient existé.
Responsabilité totale
Nous ne nous demandons pas “ si le problème vient de nous ”.
Nous assumons l'ensemble de l'infrastructure informatique — matériel, logiciels, réseaux, cloud et sécurité.
Un seul partenaire. Un seul responsable.
Transparence totale
- Rapports mensuels détaillés
- Bilan trimestriel avec feuille de route technologique
- Incidents, délais de réponse, sauvegardes, mises à jour et état des systèmes
Pas de fumée. Pas de réunions inutiles. Juste des faits.
Continuité garantie
Le savoir ne réside pas dans la tête d'un entraîneur.
Il est documenté, partagé et protégé par l'organisation.
Si quelqu'un change, le service reste le même.
Une équipe d'experts certifiés
L'équipe DataRoad est composée de techniciens certifiés, et non des généralistes de fortune.
Microsoft, Apple, Fortinet, Sophos, Cisco, VMware, Ubiquiti et Dell font partie intégrante de notre quotidien technique.
Chaque client est connu par son nom, son infrastructure et son histoire — pas par le numéro de ticket.
Une expérience avérée dans des secteurs critiques
Hôtellerie et tourisme
Wi-Fi haute densité, PMS, réseaux distincts pour les clients et le personnel, assistance en dehors des heures d'ouverture.
Santé et industrie pharmaceutique
RGPD, sécurité des données cliniques, disponibilité totale des systèmes critiques.
Enseignement supérieur et recherche
Réseaux complexes, des centaines d'appareils, des intégrations internationales.
Diplomatique et gouvernemental
Des environnements offrant une sécurité maximale, une confidentialité absolue et une grande rigueur technique.
Entreprises internationales au Portugal
Un partenaire informatique local qui respecte les politiques mondiales et répond en portugais et en anglais.
Une présence nationale, une réponse locale
Siège social à Alfragide (Lisbonne), avec une intervention sur place le jour même dans la Grande Lisbonne et une présence opérationnelle dans la Porto, l'Algarve, Madère et Évora.
Pour les clients internationaux, DataRoad est le partenaire local de confiance au Portugal.
📍 Avenue des Moinhos n° 12 B · 2610-119 Quinta-Grande, Alfragide
☎ 211 459 950 · ✉ sales@dataroad.pt
Trois raisons de contacter DataRoad dès aujourd’hui
1. Diagnostic gratuit
Audit complet — sans engagement et sans pression.
2. Chaque mois sans suivi représente un risque inutile
Les sauvegardes, la sécurité, la capacité et les vulnérabilités nécessitent une surveillance constante — et non une réaction tardive.
3. Pas de fidélisation. Risque nul.
Si, à la fin du premier mois, cela ne vous convient pas, vous pouvez partir sans pénalité.
Commencez dès maintenant
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- Une offre claire, complète et à prix fixe
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☎ 211 459 950 (appel vers le réseau fixe national) · ✉ sales@dataroad.pt
Foire aux questions
En quoi cela diffère-t-il d'un contrat de location classique ?
Le contrat traditionnel permet d'acheter du temps de travail d'un technicien. Ce modèle permet d'acheter la disponibilité de l'infrastructure — avec surveillance, prévention et un nombre fixe qui n'augmente pas en cas de problèmes supplémentaires.
Sommes-nous dépendants du fournisseur ?
L'ensemble de la documentation, de l'inventaire et des accès appartient au client et reste toujours à sa disposition. Si un jour il souhaite changer de prestataire, il emporte tout avec lui — c'est la seule façon honnête de travailler.
Combien de temps dure la transition ?
En général, deux à quatre semaines : inventaire, accès, documentation et transfert en bonne et due forme, sans période où personne ne sait où se trouve quoi.
Une discussion avant de prendre une décision
Que vous cherchiez à résoudre un problème concret, que vous envisagiez un changement ou que vous souhaitiez simplement obtenir un deuxième avis, nous procédons toujours de la même manière : nous commençons par comprendre votre situation avant de vous proposer quoi que ce soit. Sans engagement, sans jargon et sans catalogues.
Voici quelques-unes des entreprises qui ont déjà choisi DataRoad comme partenaire informatique au Portugal
![Logo de mun[it], agence de marketing numérique — client de DataRoad](https://www.helpdesk-lisboa.pt/wp-content/uploads/2025/04/munit.png)
A DataRoad a été créée dans le but d'accompagner les entreprises de toutes tailles dans leurs besoins technologiques, en leur proposant des solutions informatiques et des technologies de l'information de pointe qui n'étaient auparavant accessibles qu'aux grandes organisations. Aujourd'hui, nous mettons à la disposition des PME et des grandes entreprises infrastructures, services et technologies de pointe, avec coûts compétitifs et axés sur la valeur réelle de l'entreprise.
Nous sommes une entreprise spécialisée dans la prestation de services informatiques, fourniture de produits technologiques, conseil en informatique, installation et gestion de réseaux informatiques, assistance technique e maintenance informatique professionnelle. Notre approche intègre tous les éléments essentiels de l'écosystème technologique des entreprises, garantissant ainsi des solutions complètes et parfaitement adaptées à leurs besoins.
Dans le domaine des technologies de l'information, nous couvrons intégralement tous les domaines essentiels :
- Matériel informatique d'entreprise et serveurs,
- Logiciels de gestion, de productivité et de sécurité,
- Services de conseil en stratégie informatique,
- Installation et assistance technique pour les réseaux informatiques,
- Services spécialisés de maintenance, d'assistance et de support,
- Des solutions personnalisées et évolutives pour les environnements hybrides, dans le cloud ou sur site.
DataRoad se distingue par le fait qu'il s'agit d'une entreprise dynamique, compétitive et fortement axée sur les résultats, qui repose sur une relation de confiance solide et durable avec ses clients. Notre engagement est de faire de la technologie un véritable moteur de croissance, de sécurité et d'efficacité pour chaque organisation que nous accompagnons.
A DataRoad se positionne comme le partenaire technologique unique et complet pour les entreprises qui recherchent services informatiques de haute qualité, réduction des coûts et efficacité opérationnelle maximale. Nous misons sur des solutions haut de gamme, techniquement robustes et offrant un excellent rapport qualité-prix, permettant ainsi aux entreprises de se concentrer pleinement sur leur activité tandis que nous assurons la gestion complète de leur environnement informatique.
Avec savoir-faire spécialisé, une vaste expérience e certifications reconnues délivrées par divers fabricants de premier plan, DataRoad se distingue par la mise en œuvre et l'assistance technique de réseaux informatiques, sécurité informatique, infrastructures de communication, services de conseil et services informatiques professionnels certifiés. Notre équipe technique, hautement qualifiée, a fait ses preuves dans la réalisation de projets à support informatique, installation de réseaux structurés, cybersécurité e gestion des parcs informatiques d'entreprise.
Notre engagement est de fournir des services informatiques d'excellence, capables de répondre — et souvent de dépasser — les attentes de nos clients. Nous mettons l’accent sur l’efficacité, la rapidité et la fiabilité, en veillant à ce que chaque solution soit mise en œuvre de manière rentable, sûre et parfaitement en phase avec les objectifs de l'entreprise de nos clients.
Pendant que MSP (fournisseur de services gérés), DataRoad assure la gestion complète des systèmes informatiques des entreprises grâce à des services proactifs qui comprennent une surveillance continue, des alertes avancées, des rapports détaillés et une assistance spécialisée. Notre service Informatique Illimitée Premium, disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an, garantit une disponibilité, une sécurité et une stabilité maximales de l'infrastructure technologique.
DataRoad est le choix idéal pour les entreprises qui recherchent plus qu'une simple assistance technique : elles recherchent un partenaire de confiance, capable de fournir des résultats constants, des solutions évolutives et un véritable accompagnement stratégique dans tous les domaines de l'informatique.
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Grâce à une équipe de professionnels hautement expérimentés, certifiés et dotés d’un savoir-faire spécialisé, DataRoad garantit des services informatiques d’excellence, en respectant toujours des normes élevées de qualité et de rigueur. Nous respectons des délais de réponse exigeants et fournissons des solutions fiables, efficaces et adaptées aux besoins réels de nos clients. Nous complétons notre offre par des partenariats stratégiques dans des domaines technologiques complémentaires, ce qui nous permet de proposer un portefeuille complet de solutions innovantes et compétitives. Notre engagement est simple et clair : fournir un service haut de gamme, couvrant un large éventail de solutions, en mettant l'accent sur la satisfaction, la sécurité et la continuité opérationnelle des entreprises qui nous font confiance.
Nos points forts font de DataRoad un partenaire extrêmement précieux dans le secteur des Services informatiques, en offrant aux entreprises un soutien technologique solide et spécialisé. Notre vaste base de connaissances techniques apporte une réelle valeur ajoutée aux projets de nos clients, depuis installation de réseaux informatiques, assistance technique spécialisée, conseil en informatique, la modernisation des infrastructures et la gestion continue d'environnements complexes.
DataRoad s'impose comme une entreprise de référence dans le domaine des technologies de l'information, en tant que MSP (fournisseur de services gérés) avec un savoir-faire approfondi, une expérience avérée et certifications délivrées par plusieurs fabricants de premier plan du marché. Nous disposons d'une équipe hautement qualifiée et certifiée dans les domaines suivants : support informatique d'entreprise, installation et certification de réseaux structurés, cybersécurité, réseautage e gestion des parcs informatiques, en garantissant des services informatiques gérés avec rigueur, efficacité et fiabilité.
Notre approche repose sur l'excellence technique, la proactivité et notre engagement envers les résultats, ce qui fait de nous un partenaire stratégique pour les entreprises à la recherche d'un service informatique haut de gamme, stable, sécurisé et axé sur la croissance.
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Gestion et administration des solutions cloud Office 365 et Google GSuite
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Chaque heure d'arrêt coûte de l'argent à votre entreprise. C'est pourquoi nous mesurons ce que nous promettons — et nous vous communiquons les chiffres chaque mois.
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Foire aux questions sur l'assistance informatique
Quelle est la différence entre l'assistance à distance et l'assistance sur place ?
L'assistance à distance permet de résoudre la plupart des problèmes immédiatement, à distance ; l'intervention sur site intervient lorsqu'il est nécessaire d'intervenir physiquement (matériel, réseaux, installations). Avec DataRoad, vous bénéficiez des deux.
Bénéficiez-vous d'une assistance en dehors des heures de travail ?
Oui — selon la formule choisie, nous proposons une couverture étendue, y compris 24 h/24, 7 j/7, ainsi que les week-ends et jours fériés dans le cadre de la formule Premium 365.
Avec des entreprises de quelle taille travaillez-vous ?
Des PME aux entreprises comptant des dizaines ou des centaines de postes. Les formules s'adaptent au nombre d'utilisateurs et au niveau de criticité de l'activité.
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