Neste artigo
A União das Freguesias de Massamá e Monte Abraão escolheu a DataRoad, através de contrato público, para a prestação de serviços de informática e consultadoria informática, com um contrato anual que abrange a gestão de sistemas de informação em diferentes localizações geográficas da autarquia.
Ficha do projeto
- Cliente
- União das Freguesias de Massamá
- Setor
- Setor público
- Intervenção
- Rede wireless empresarial · Servidores e infraestrutura · Suporte IT Unlimited
- Ano
- 2020
Âmbito do contrato de serviços públicos
O contrato estabelecido cobre a totalidade da infraestrutura tecnológica da União de Freguesias, com um modelo de suporte pensado para organismos públicos com múltiplas localizações:
- Suporte informático especializado aos postos de trabalho de todos os serviços;
- Gestão de servidores, redes wireless e equipamentos de impressão em cada localização;
- Gestão da conectividade à internet de todos os edifícios abrangidos;
- Monitorização, suporte remoto, alarmística e reporting 24×7, 365 dias por ano.
Porque é que organismos públicos precisam de suporte informático contínuo
Uma autarquia ou junta de freguesia presta serviços diretos aos cidadãos — atendimento, emissão de documentos, gestão administrativa — que dependem da disponibilidade permanente dos sistemas informáticos. Ao contrário de uma empresa privada, uma interrupção informática numa instituição pública tem impacto imediato no atendimento ao munícipe. Por isso, o modelo de contrato público estabelecido com a União das Freguesias de Massamá e Monte Abraão inclui monitorização contínua e suporte disponível todos os dias do ano, permitindo identificar e resolver problemas em qualquer uma das localizações geográficas abrangidas antes que afetem o serviço público.
Serviços de informática para o setor público
A DataRoad tem experiência consolidada em contratos públicos de prestação de serviços informáticos, incluindo:
- Consultadoria informática e planeamento de infraestrutura tecnológica;
- Suporte técnico multi-localização, com resposta local, remota e telefónica;
- Gestão de redes informáticas e equipamento de rede;
- Relatórios regulares de disponibilidade e desempenho dos sistemas.
Benefícios para o cliente
- Suporte informático disponível 24×7, 365 dias por ano;
- Gestão unificada de sistemas em várias localizações geográficas;
- Redução do risco de interrupção no atendimento aos munícipes;
- Equipa especializada e certificada por diversos fabricantes na área informática.
A DataRoad agradece à União das Freguesias de Massamá e Monte Abraão a preferência pelos nossos serviços de consultadoria informática, assistência informática e gestão e manutenção de redes informáticas.
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Serviços IT geridos de informática para empresas
Serviços de informática e manutenção informática para empresas
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DataRoad — serviços de informática para empresas
A DataRoad é uma empresa portuguesa de serviços informáticos geridos (MSP), com sede em Alfragide (Lisboa) e presença ativa no Porto, Faro, Funchal, Évora, Setúbal e Beja. Desde 2015 que assegura o bom funcionamento das infraestruturas de TI de empresas que não podem parar — hotéis, clínicas, embaixadas, universidades, multinacionais e PMEs exigentes — com equipa técnica certificada, monitorização permanente e suporte 24/7.
A DataRoad acompanha empresas que dependem da tecnologia para operar — da infraestrutura de rede à cibersegurança, dos servidores e backups ao suporte diário — com um modelo de serviço gerido (MSP) que assegura continuidade, desempenho e previsibilidade de custos.
Serviços DataRoad
- IT Unlimited — suporte informático permanente: assistência ilimitada a custo fixo, remota e presencial, com gestão de incidentes e resposta rápida.
- Redes informáticas e cablagem estruturada: projeto, instalação e certificação de redes, switching Layer 3 e PoE.
- Redes wireless empresariais (WiFi 6 e WiFi 7): estudo de cobertura, gestão em cloud e redes de visitantes isoladas.
- Cibersegurança e firewall empresarial: proteção perimetral, controlo de tráfego e mitigação de ameaças.
- Servidores, backups e recuperação de desastres: servidores, NAS e cópias de segurança centralizadas.
- Videovigilância CCTV: sistemas de videovigilância com gravação contínua.
- Monitorização, alarmística e reporting: monitorização em tempo real, alertas automáticos e intervenções proativas.
- Consultoria e gestão de projetos IT: mudanças de instalações, novas unidades e modernização de infraestruturas.
- Suporte multi-plataforma: ambientes Windows e Apple, com gestão integral do parque informático.
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