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Clínicas e Saúde

Dados clínicos a sério

Software clínico, agendamento e RGPD numa área onde parar é mandar doentes para casa.

Infraestrutura, backups testados e controlo de acessos pensados para unidades de saúde, com o cuidado extra que dados clínicos exigem — e com prova de que o restauro funciona.

Falar connosco
Técnica da DataRoad
Informática ClínicaSoftware clínico e agendamento sem paragens
Controlo de acessos e RGPD levados a sérioLeia Mais ...Backups e RecuperaçãoDados clínicos com cópias testadas
E prova de que o restauro funcionaLeia Mais ...

Setor da saúde

Informática para Clínicas e Unidades de Saúde

Numa clínica, um sistema em baixo não é um incómodo administrativo — é uma sala de espera cheia e uma agenda que não se recupera. A DataRoad garante que o software clínico, a rede e os equipamentos estão disponíveis quando são precisos, e que os dados dos utentes estão protegidos como a lei exige.

Categoria especial
Dados de saúde ao abrigo do RGPD, com exigências acima do normal
Rede segmentada
Equipamento clínico isolado da rede de utentes e da rede administrativa
Restauro testado
Cópias de segurança verificadas periodicamente, não apenas agendadas
Custo fixo
Helpdesk ilimitado com IT Unlimited, sem contagem de chamadas

O que torna uma clínica diferente de um escritório

A tecnologia é semelhante. O contexto não é. Num escritório, meia hora sem sistema resolve-se com um café; numa clínica, são consultas adiadas, exames por lançar e utentes à espera de uma resposta que ninguém consegue dar.

Disponibilidade acima de tudo

O software clínico e as ligações a laboratórios e seguradoras têm de estar de pé no horário de atendimento. A janela de manutenção é fora dele, não durante.

Dados de categoria especial

Informação de saúde tem um regime próprio no RGPD. Controlo de acessos, registo e cifra deixam de ser boas práticas e passam a obrigação.

Equipamento médico na rede

Ecógrafos, analisadores e postos de imagem correm frequentemente sistemas antigos que não se podem atualizar. Isolar é a única resposta séria.

Muitos postos, pouco tempo

Gabinetes, receção, enfermagem e faturação precisam de impressão, digitalização e acesso ao processo em segundos — não em minutos.

Female IT technician in a data center plugs a network cable into a rack-mounted server.

A segmentação é o que separa uma rede de clínica de uma rede qualquer

A maioria das clínicas cresce com uma rede única: o Wi-Fi dos utentes, os postos administrativos e o equipamento clínico partilham o mesmo espaço. Basta um portátil infetado na sala de espera para o problema chegar onde não devia.

Separamos o tráfego em redes distintas, com regras de firewall entre elas, e deixamos o equipamento antigo acessível apenas a quem tem de lhe aceder. É uma alteração de configuração, não de orçamento — e muda o perfil de risco por completo.

O que fazemos numa clínica

Área O que inclui
Rede e cablagem Cablagem estruturada certificada e cobertura wireless empresarial em todos os gabinetes, salas técnicas e zonas de espera.
Segurança Firewall e segmentação por VLAN, isolando equipamento clínico, rede de utentes e rede administrativa.
Servidores e dados Servidores, NAS e soluções de backup com testes de restauro periódicos e cópia fora das instalações.
Suporte diário IT Unlimited — helpdesk ilimitado a custo fixo, com monitorização permanente e resposta presencial quando é preciso.
Conformidade Apoio na componente técnica do RGPD: controlo de acessos, registo de atividade, cifra de postos e prazos de conservação.
O erro mais comum que encontramos. Backups configurados há anos, a correr todas as noites, que nunca foram restaurados nem uma vez. Um backup que nunca foi testado não é um backup — é uma suposição.

Como começamos

1

Levantamento

Visitamos a clínica, inventariamos equipamento, rede e software clínico, e ouvimos quem trabalha lá todos os dias.

2

Diagnóstico

Entregamos por escrito o que está em risco, o que é urgente e o que pode esperar — com custos associados a cada item.

3

Execução

Intervenções planeadas fora do horário de atendimento, por fases, sem parar a atividade da clínica.

4

Acompanhamento

Monitorização contínua, helpdesk e revisão periódica da infraestrutura à medida que a clínica cresce.

Casos reais

Clínica Lambert — Corroios

Suporte informático total em regime IT Unlimited, rede estruturada e wireless empresarial, firewall e sistemas de impressão.

Clínica Mulher — Sete Rios, Lisboa

Rede informática completa nas Twin Towers, WiFi de nova geração e suporte contínuo em regime IT Unlimited.

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Perguntas frequentes

Trabalham com o software clínico que já usamos?

Sim. Não vendemos software clínico nem temos interesse em substituí-lo. Garantimos que a infraestrutura em que ele corre — servidor, rede, postos e cópias — está preparada para o suportar.

É preciso parar a clínica para fazer a intervenção?

Na esmagadora maioria dos casos, não. Cablagem e substituições de equipamento fazem-se fora do horário de atendimento ou por fases, sala a sala.

O que acontece se o sistema falhar num sábado?

Depende do contrato. Nos planos com cobertura alargada há resposta fora do horário útil e stock de substituição para o equipamento crítico. É precisamente isso que um SLA deve dizer por escrito.

Isto resolve a nossa conformidade com o RGPD?

Resolve a componente técnica: acessos, registos, cifra, cópias e prazos. A parte documental e organizativa continua a ser da clínica — mas fica muito mais fácil de sustentar quando a técnica está feita.

Uma conversa antes de decidir

Quer esteja a resolver um problema concreto, a planear uma mudança ou apenas à procura de uma segunda opinião, começamos sempre da mesma forma: perceber o seu caso antes de propor seja o que for. Sem compromisso, sem jargão e sem catálogos.

Telefone351 211 459 950chamada para a rede fixa nacionalEmailsales@dataroad.ptdescreva-nos a sua situação

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