<\/p>\n
7 min de leitura<\/span>DataRoad<\/span><\/p>\n Dans cet article<\/p>\n O projecto foi desenvolvido e executado integralmente pela DataRoad \u2014 desde a especifica\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica e aquisi\u00e7\u00e3o de equipamento at\u00e9 \u00e0 instala\u00e7\u00e3o, configura\u00e7\u00e3o, testes e forma\u00e7\u00e3o das equipas do hotel. A DataRoad assumiu a responsabilidade total pela solu\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica do estabelecimento, num edif\u00edcio de 6 pisos no cora\u00e7\u00e3o de Lisboa.<\/p>\n Fiche du projet<\/p>\n A solu\u00e7\u00e3o implementada contemplou:<\/p>\n 30 pontos de acesso wireless<\/strong> \u2014 cobertura WiFi total e gerida em cloud em todos os pisos, quartos, \u00e1reas comuns, restaurante e zonas de servi\u00e7o, com monitoriza\u00e7\u00e3o permanente e separa\u00e7\u00e3o completa entre a rede de h\u00f3spedes e a rede operacional do hotel \u2014 protegendo sistemas de gest\u00e3o, POS, PMS e videovigil\u00e2ncia de acessos indevidos.<\/p>\n 55 c\u00e2maras de videovigil\u00e2ncia CCTV<\/strong> \u2014 cobertura integral do hotel, incluindo entradas, corredores, recep\u00e7\u00e3o, estacionamento e \u00e1reas exteriores, com grava\u00e7\u00e3o cont\u00ednua, reten\u00e7\u00e3o segura e acesso remoto.<\/p>\n 10 switches de rede de alto desempenho<\/strong> \u2014 infraestrutura de switching distribu\u00edda pelos 6 pisos do edif\u00edcio, garantindo conectividade est\u00e1vel, redundante e de alta disponibilidade em todos os pontos cr\u00edticos.<\/p>\n Pare-feu d'entreprise<\/strong> \u2014 solu\u00e7\u00e3o de seguran\u00e7a perimetral com gest\u00e3o de acessos \u00e0 internet, protec\u00e7\u00e3o contra amea\u00e7as externas, VPN, segmenta\u00e7\u00e3o de rede e controlo de tr\u00e1fego por perfil de utilizador.<\/p>\n Liga\u00e7\u00e3o dedicada ao datacenter da Altice<\/strong> \u2014 configura\u00e7\u00e3o e integra\u00e7\u00e3o da liga\u00e7\u00e3o ao datacenter da Altice, garantindo redund\u00e2ncia de acesso \u00e0 internet, alta disponibilidade e continuidade operacional dos sistemas cr\u00edticos do hotel mesmo em caso de falha do acesso principal.<\/p>\n Implementa\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o completa de Microsoft 365<\/strong> \u2014 configura\u00e7\u00e3o, migra\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o do ambiente cloud de produtividade e comunica\u00e7\u00e3o das equipas do hotel.<\/p>\n Postos de trabalho<\/strong> \u2014 fornecimento, configura\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o de todos os equipamentos inform\u00e1ticos para as equipas de recep\u00e7\u00e3o, administra\u00e7\u00e3o e opera\u00e7\u00f5es.<\/p>\n UPS \u2014 sistemas de alimenta\u00e7\u00e3o ininterrupta<\/strong> \u2014 protec\u00e7\u00e3o de toda a infraestrutura cr\u00edtica contra falhas de energia, garantindo continuidade operacional total mesmo em situa\u00e7\u00f5es de corte de electricidade.<\/p>\n A rede wireless \u00e9 a espinha dorsal tecnol\u00f3gica de qualquer unidade hoteleira moderna \u2014 e uma das infraestruturas mais exigentes de projectar, implementar e gerir correctamente. Uma rede mal dimensionada significa h\u00f3spedes insatisfeitos, avalia\u00e7\u00f5es negativas e perdas reputacionais que nenhum hotel pode dar-se ao luxo de ter.<\/p>\n A DataRoad desenvolveu ao longo de mais de uma d\u00e9cada uma metodologia pr\u00f3pria e comprovada para projectos wireless em hotelaria, assente em tr\u00eas pilares fundamentais: cobertura total sem pontos cegos<\/strong>, seguran\u00e7a de rede com isolamento total<\/strong> e experi\u00eancia de h\u00f3spede sem fric\u00e7\u00e3o<\/strong>.<\/p>\n Cada projecto come\u00e7a com um estudo de cobertura e planeamento de radiofrequ\u00eancia espec\u00edfico para o edif\u00edcio \u2014 garantindo sinal est\u00e1vel, consistente e de alta velocidade em todos os quartos e \u00e1reas comuns, sem interfer\u00eancias e sem reclama\u00e7\u00f5es.<\/p>\n A rede de h\u00f3spedes \u00e9 sempre configurada de forma completamente isolada da rede operacional do hotel \u2014 protegendo sistemas de gest\u00e3o, ponto de venda, property management system e c\u00e2maras de videovigil\u00e2ncia de qualquer acesso n\u00e3o autorizado.<\/p>\n Os sistemas wireless implementados pela DataRoad s\u00e3o geridos em cloud, monitorizados 24 horas por dia e actualizados proactivamente \u2014 sem qualquer necessidade de interven\u00e7\u00e3o das equipas do hotel. Quando algo n\u00e3o est\u00e1 dentro dos par\u00e2metros esperados, a DataRoad \u00e9 a primeira a saber \u2014 e a primeira a resolver.<\/p>\n No seguimento da implementa\u00e7\u00e3o completa, o hotel assinou um contrato Informatique Illimit\u00e9e<\/strong> com a DataRoad \u2014 o servi\u00e7o de gest\u00e3o IT permanente que garante a estabilidade, seguran\u00e7a e disponibilidade de toda a infraestrutura tecnol\u00f3gica instalada, todos os dias do ano.<\/p>\n O IT Unlimited inclui suporte inform\u00e1tico local, remoto e telef\u00f3nico ilimitado, monitoriza\u00e7\u00e3o e alarm\u00edstica 24 horas por dia, 365 dias por ano, gest\u00e3o proactiva de todos os sistemas, interven\u00e7\u00e3o imediata em caso de incidente e manuten\u00e7\u00e3o preventiva cont\u00ednua \u2014 a custo fixo mensal, sem fideliza\u00e7\u00e3o e com desloca\u00e7\u00f5es inclu\u00eddas.<\/p>\n Para um hotel em opera\u00e7\u00e3o cont\u00ednua, esta solu\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 um luxo \u2014 \u00e9 uma necessidade. Qualquer falha tecnol\u00f3gica, seja no sistema de check-in, na rede de h\u00f3spedes ou nas c\u00e2maras de seguran\u00e7a, tem impacto directo e imediato na experi\u00eancia dos h\u00f3spedes, na reputa\u00e7\u00e3o do estabelecimento e nos resultados operacionais. Com a DataRoad, esse risco est\u00e1 eliminado.<\/p>\n Este projecto refor\u00e7a a posi\u00e7\u00e3o da DataRoad como o parceiro tecnol\u00f3gico especializado de refer\u00eancia para hot\u00e9is e unidades de alojamento em Portugal. Com mais de uma d\u00e9cada de experi\u00eancia acumulada no sector, a DataRoad gere hoje a infraestrutura IT de algumas das unidades hoteleiras mais exigentes de Lisboa, Porto e Algarve:<\/p>\n Em cada uma destas unidades, a DataRoad demonstrou a sua capacidade de implementar e gerir solu\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas de grande escala em ambientes hoteleiros de elevada exig\u00eancia \u2014 com centenas de utilizadores simult\u00e2neos, sistemas cr\u00edticos em opera\u00e7\u00e3o cont\u00ednua e requisitos rigorosos de seguran\u00e7a, redund\u00e2ncia e segmenta\u00e7\u00e3o de rede.<\/p>\n A DataRoad \u00e9 hoje o parceiro IT com o maior portf\u00f3lio hoteleiro publicado em Portugal \u2014 com know-how comprovado na integra\u00e7\u00e3o com sistemas PMS, POS e controlo de acessos, na videovigil\u00e2ncia de grande escala e na liga\u00e7\u00e3o a datacenters para redund\u00e2ncia e continuidade de servi\u00e7o.<\/p>\n A DataRoad agradece ao hotel a prefer\u00eancia pelos seus servi\u00e7os e reafirma o compromisso inabal\u00e1vel de garantir a m\u00e1xima estabilidade, seguran\u00e7a e disponibilidade de toda a infraestrutura tecnol\u00f3gica do estabelecimento \u2014 24 horas por dia, 365 dias por ano, sem excep\u00e7\u00f5es.<\/p>\n Conhe\u00e7a os nossos servi\u00e7os especializados de inform\u00e1tica para hot\u00e9is \u2014 e descubra porque as unidades hoteleiras mais exigentes de Portugal escolhem a DataRoad.<\/p>\n Qu'est-ce que le service IT Unlimited de DataRoad ?<\/strong> \u00c9 um contrato de gest\u00e3o IT mensal que combina monitoriza\u00e7\u00e3o proactiva, suporte local e remoto ilimitado, alarm\u00edstica avan\u00e7ada e reporting cont\u00ednuo \u2014 garantindo que os sistemas da sua empresa funcionam sempre, sem interrup\u00e7\u00f5es e sem custos inesperados.<\/p>\n O IT Unlimited inclui suporte a redes e WiFi empresarial?<\/strong> Sim. Dependendo do \u00e2mbito definido, o servi\u00e7o inclui gest\u00e3o e suporte de redes com e sem fios, pontos de acesso wireless, conectividade e resolu\u00e7\u00e3o de problemas de desempenho e disponibilidade \u2014 incluindo em contexto hoteleiro com redes de h\u00f3spedes e redes operacionais separadas.<\/p>\n Existe monitoriza\u00e7\u00e3o e reporting cont\u00ednuo?<\/strong> Sim. A DataRoad monitoriza o ambiente IT do cliente 24 horas por dia, 365 dias por ano, com alarm\u00edstica autom\u00e1tica e reporting peri\u00f3dico \u2014 permitindo uma abordagem completamente proactiva onde os problemas s\u00e3o resolvidos antes de impactar o neg\u00f3cio.<\/p>\n Para que tipo de empresas e hot\u00e9is faz mais sentido?<\/strong> Para hot\u00e9is, cl\u00ednicas, empresas e organiza\u00e7\u00f5es que valorizam a continuidade operacional, a resposta imediata, os custos previs\u00edveis e uma equipa t\u00e9cnica certificada sempre dispon\u00edvel. Em particular, para estabelecimentos que n\u00e3o podem dar-se ao luxo de ter sistemas em baixo \u2014 seja por impacto na experi\u00eancia do cliente, na reputa\u00e7\u00e3o ou nos resultados financeiros.<\/p>\n A DataRoad tem experi\u00eancia espec\u00edfica no sector hoteleiro?<\/strong> Sim \u2014 \u00e9 um dos sectores onde a DataRoad tem maior experi\u00eancia e mais refer\u00eancias publicadas em Portugal. Gerimos a infraestrutura IT de hot\u00e9is em Lisboa, Porto e Algarve, com solu\u00e7\u00f5es de wireless, CCTV, firewall, suporte permanente e liga\u00e7\u00e3o a datacenters, adaptadas \u00e0s necessidades espec\u00edficas de cada unidade hoteleira.<\/p>\n Se o seu hotel precisa de um parceiro IT de confian\u00e7a \u2014 capaz de gerir toda a infraestrutura tecnol\u00f3gica, garantir a disponibilidade permanente dos sistemas e responder com rapidez a qualquer incidente \u2014 a DataRoad tem a solu\u00e7\u00e3o certa para si.<\/p>\n Pe\u00e7a uma proposta IT Unlimited para o seu hotel \u2192<\/strong> Agende uma auditoria t\u00e9cnica gratuita \u2192<\/strong> Fale com um especialista DataRoad \u2192<\/strong><\/p>\n G\u00e9rez-vous un \u00e9tablissement h\u00f4telier ?<\/strong> DataRoad poss\u00e8de une vaste exp\u00e9rience dans la mise en \u0153uvre de r\u00e9seaux et le support informatique pour les h\u00f4tels. D\u00e9couvrez nos services informatiques pour h\u00f4tels<\/a>.<\/p>\n <\/p>\n \ud83d\udcc4 Caso de sucesso detalhado:<\/strong> Ouro Rossio Hotel \u2014 Infraestrutura IT completa, WiFi e videovigil\u00e2ncia para hotelaria em Lisboa<\/a> \u2014 desafio, solu\u00e7\u00e3o e resultados do projeto.<\/p>\n <\/p>\n A DataRoad<\/strong> C'est une entreprise portugaise sp\u00e9cialis\u00e9e dans services informatiques g\u00e9r\u00e9s (MSP)<\/strong>, bas\u00e9e \u00e0 Alfragide (Lisbonne) et pr\u00e9sente activement \u00e0 Porto, Faro, Funchal, \u00c9vora, Set\u00fabal et Beja. Depuis 2015, elle assure le bon fonctionnement des infrastructures informatiques des entreprises qui ne peuvent pas s'arr\u00eater \u2014 h\u00f4tels, cliniques, ambassades, universit\u00e9s, multinationales et PME exigeantes \u2014 gr\u00e2ce \u00e0 une \u00e9quipe technique certifi\u00e9e, une surveillance permanente et un support 24\/7.<\/p>\n DataRoad est sp\u00e9cialis\u00e9e dans r\u00e9seaux informatiques d'entreprise<\/strong> \u2014 c\u00e2blage structur\u00e9 et certifi\u00e9, commutation de niveau 3 et PoE, et r\u00e9seaux sans fil Wi-Fi 6 et Wi-Fi 7<\/strong> g\u00e9r\u00e9es dans le cloud. Chaque projet commence par une \u00e9tude sur site et une \u00e9tude de couverture, afin de garantir des performances stables et une segmentation s\u00e9curis\u00e9e entre le r\u00e9seau interne, le r\u00e9seau d'exploitation et le r\u00e9seau des visiteurs.<\/p>\n Parlez \u00e0 DataRoad<\/p>\n Vous avez un h\u00f4tel qui a besoin de r\u00e9seau, du WiFi dans les chambres ou de vid\u00e9osurveillance ? Nous visitons l'espace et vous pr\u00e9sentons une proposition sans engagement.<\/p>\n\n
Um projecto completo, da infraestrutura ao suporte permanente<\/strong><\/h2>\n
“DataRoad: especialistas em inform\u00e1tica para hot\u00e9is em Lisboa”<\/h2>\n
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\nDataRoad: especialistas em redes wireless para hot\u00e9is<\/strong><\/h2>\n
\nIT Unlimited \u2014 o suporte que nunca para, para o hotel que nunca fecha<\/strong><\/h2>\n
\nA DataRoad: o parceiro IT de refer\u00eancia para o sector hoteleiro em Portugal<\/strong><\/h2>\n
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\nA DataRoad agradece a confian\u00e7a<\/strong><\/h2>\n
\nFAQ \u2014 Perguntas Frequentes<\/strong><\/h2>\n
\nA sua empresa de inform\u00e1tica para hot\u00e9is<\/strong><\/h2>\n
DataRoad \u2014 r\u00e9seaux informatiques et sans fil pour les entreprises<\/h2>\n
Services DataRoad<\/h2>\n
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